Télémaintenance

Téléassistance / Télémaintenance pour logiciels en panne ou “malades” (Mac OS X / Linux / Windows)

assistance téléphonique + prise en main de votre ordinateur à distance (sous votre contrôle)

• Diagnostic
• Conseil
• Intervention (sous vos yeux)

- Une application ne répond plus ?
- Vous croyez avoir perdu un logiciel ?
- Votre éditeur préféré semble bloqué ?

Ayez les bons réflexes : mémorisez ce que vous étiez en train de faire lorsque c’est arrivé, et vérifiez que l’incident n’est pas d’origine matérielle (câbles, prises, etc…).
Je n’interviens pas sur le matériel (”hard”), j’interviens sur vos logiciels (”soft”), dès qu’il est avéré qu’un blocage ou une incompatibilité est la cause de vos soucis.

Sur votre appel, je vous assiste, pas à pas, sur la détection de l’origine du problème. Ensuite, je vous guide pour les opérations nécessaires au retour à la normale. Si une réparation logicielle plus poussée est nécessaire, je suis en mesure de vous l’indiquer et de vous conseiller.

Promotion : J’installe gratuitement OpenOffice.org et Firefox sur demande.

Contact :
- courriel : thomas-de-contes chez invites.biocer.fr
- tel : 09 50 24 69 96
- fax : 09 55 24 69 96